Politique d’expédition

Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux phases :

1. Délai de traitement
   Sous 1 à 3 jours ouvrables après la passation de la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Le colis est ensuite préparé pour le transport.

2. Délai de livraison
   France : 5 à 10 jours ouvrables
   Tous les délais d'expédition sont exclusifs d'éventuels retards douaniers. Pendant les périodes chargées telles que Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.

Combien coûte l'expédition ?
Nous offrons une expédition premium gratuite. Cela inclut une assurance en cas de vol, de perte ou d'endommagement du colis.

Où est mon colis ?
Après l'expédition, le client reçoit un e-mail avec un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site web. Pour cela, cliquez sur "Suivre votre commande" dans le menu principal de notre site.
Pour des raisons logistiques, la commande peut être envoyée en plusieurs livraisons partielles.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Il peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour. Si le suivi n'affiche toujours aucune information après quelques jours, vous pouvez contacter le service client.